弊社で警備をしている現場の一つをご紹介したいと思います

地下鉄の駅構内から外へ出るエスカレーターが工事中で、地下鉄を

ご利用されているお客様は、階段を上らなくてはいけないのです

階段は６７段あり、ご高齢の方や大きな荷物をお持ちの方、お体の

不自由な方などには、大きな負担をかけてしまいます

改札出口などに、多数の張り紙で北出口のエスカレーターは工事中で

ご利用になれません、と告知はしているのですが、中々気が付いて

もらえないのも当然かな、と思います

反対側の南出口にはエレベーターがあるのですが、北出口からは

３００メートルほどあり、一度工事中の北出口に来てしまうと、３００メートル戻るかどうかの選択に迫られてしまいます

元々北出口から出たかったお客様なので、３００メートル歩いて南出口

に行くと、おそらくまた３００メートル外を歩いて、北出口まで

戻ってこなければならないのでしょう

皆様、工事中の現場などで、ヘルメットを被った作業員さんが

「工事中、ご迷惑をおかけします」とおじぎをしている絵が

ある看板を目にしたことがあるかと思います

この業務はまさに、そのおじぎをした作業員さんの絵が実際の人間に

なっているリアルバージョンです笑

杖をついた方、大きな荷物を持った方などに声をかけて、階段上まで

お荷物を持って上がったり、肩を貸したりと。。

時には謝罪をしたり

お客様の不満の声を聞いたり

工事が長い、など怒られることも

でも私は、この現場が好きなのです

お客様から

「ありがとう」

と言われる事がありますので

この言葉は、警備員にとっての最大の喜びです

また明日も、頑張ります